展会直通车
服装服饰博览会(CHIC)
专业服务,着色CHIC2007
专业化系统服务是保证每届CHIC成功举办的重要环节。目前,各展区均已进入全面备展阶段,同时服务系统也开始运行,展会的各项服务工作已在紧张而有序的逐步落实当中。
服务到位——专业观众
为充分发挥展会功效,让专业观众及时准确的了解CHIC的状况和进程,进一步推进商贸融合。主办单位于CHIC揭幕前夕,首次在全国范围内开展了专业观众推介活动。工作小组分两批,由领导带队先后走访全国七个服装贸易相对发达城市。主办单位邀请当地知名商场和批发市场代表共同参与座谈,并开展了对CHIC的宣传推广工作,深入完善专业观众服务,使专业观众能够及时、准确地了解本次展会相关信息,为其商贸洽谈交流工作做好充分准备,达到高效商务的效果。
CHIC的海外推广工作从去年便已在欧洲和澳洲展开。为了推进CHIC的国际化、专业化进程,吸引更多的欧洲服装企业参展CHIC,树立CHIC的展会品牌形象,CHIC2007工作小组出访欧洲英、法、德三国及澳大利亚,并在各地举办推介活动。小组与当地的协会、企业、媒体等进行会晤,详尽介绍了中国服装市场CHIC展会的各项情况,使他们对于CHIC有了更为清晰的认识,对提升CHIC的国际认知度起到了积极的促进作用。
服务便捷——参展商
针对展会的主角——来自海内外的参展商们,为方便其参展,实现其参展目标,CHIC2007推出各项服务举措,从宏观到微观为参展商着想。
主办单位今年特别提供“短信告知”服务。这套短信系统会配合观众入场系统,将专业观众中,展商所重点重视的部分人群动态,第一时间以短信的方式告知参展商。提醒其注意,重要观众已到场并开始参观,以便参展商开展相应活动。通过这种“告知”服务,及时准确的信息将为参展商有针对性地选择观众、与专业观众对接,从而取得最佳的参展效果提供了方便。
在上届备受好评的CHIC“绿色通道”将在2007年更加完善。为展商及相关人群特设的绿色通道,能够使其免去现场排队便可快速入场。更为醒目的外观设计,可以使参观人群有效分流,大大节省时间。
CHIC2007在展区分布上进一步细划。在展区管理上,实行专业展区由专门的项目经理管理,每个展区都有主题设计。从展区策划到展位分配都由专人负责,设置更加合理,更加有利于参展商和观众更有针对性的展开商贸洽谈。
服务周到——现场观众
在现场服务方面,CHIC2007在秉承往届服务框架的基础上,今年继续强调“人性化服务”理念。旨在通过细致周到务实的服务,达到完善展会服务体系,提高客户满意度,提高服务附加值,提升展会整体形象的最终目的。
继去年首次在CHIC现场设立商贸咨询服务台后,今年主办单位将这一服务运用的更加成熟。此服务是针对展会现场参展商和专业观众贸易洽谈,为了加强双方的了解,提升贸易洽淡成功率而开展的一项个性化需求服务。主办单位将参展品牌信息按照产品类别、地区、市场价格、消费人群、经销方式、展位号等分类,由工作人员在商贸咨询台通过电脑数据库协助专业观众免费查询,并按观众要求将查询出的一类参展品牌,展位号和公司、品牌名称,使其能够目标明确地进行参观及洽谈。
12万平方米的展览面积对于参展商以及观众的认知能力来说都具有一定的挑战。为此,CHIC2007《服务手册》强调大众化、实用化,意在帮助参展商和专业观众能够在最短的时间内了解场馆内及场馆周边的各种公共服务设施,并在展会期间由各服务台向参展商和专业观众免费发放。《中国国际服装服饰博览会会刊》则收录了参展商品牌名称、展品类别、联络方式等信息。所有参展商都可以免费领取,专业观众也可以通过购买的方式获得这些信息。
去年出现在CHIC现场各个展馆出入口和关键位置的红衣礼仪小姐将继续微笑在本届博览会上。为便于观众了解展馆现场和周边情况,礼仪服务的出现,让观众们随时碰到问题随时解决,亲切的笑容和红色的身影成为一道靓丽的风景线,留在众多观众心中。
CHIC2007正在为参展商实现参展效果最大化作出切实有效地努力,也将继续彰显其作为国际知名专业服装展会的实力和魅力。