2011年是“十二五”开局之年，中国十大服装专业市场之一的上海新七浦服装市场迎来十周年新的起点与发展契机。作为过去十年新七浦辉煌发展的见证人与决策层核心人物、新七浦董事会成员之一的胡灵英，在国家日益强调产业转型及产业升级的新形势下，于2010年接任上海新七浦实业有限公司总经理一职。
　　
　　面对十年铸造的“新七浦”金字招牌，胡灵英如何率新七浦创新提升、引领“十二五”新发展格局中的中国服装市场？近日，上任之后一直保持低调的胡灵英接受了本报记者的采访。
　　
　　在新七浦六层简洁而朴实的总经理办公室里，从幕后走到台前的胡灵英女士，面对记者有些羞涩，在新七浦人眼中不善言谈的她，有着游离于企业决策人这份职业之外的一丝淡定，而正是这份淡定，让胡灵英能够勇于在新七浦新十年开启之际担纲重任。在采访中，她始终把入驻新七浦的市场商户放在第一位，强调诚信与服务。
　　
　　CFW：新七浦成功运营十年的经营思路？
　　
　　胡灵英：新七浦刚建成时，我们一直以品牌化、专业化的经营思路贯穿上海新七浦服装市场建设全局。新七浦这个专业的品牌服装批发市场的成功离不开品牌服装、市场、代理商三者的完美组合。多年来坚持品牌经营之路，新七浦市场科学建立了一整套符合市场定位的品牌引进和推广策略，吸引优秀代理商，树立品牌经营理念，拓展销售渠道、整合文化营销，逐渐形成了独特的新七浦市场品牌文化。同时我们顺应时势，进一步树立新七浦一级批发市场的品牌形象，大力推动新七浦自主品牌发展战略，塑造“诚信”形象。可以说，新七浦服装市场见证了上海整个七浦路商圈的发展与繁荣，同时被业界推崇为引领七浦路市场的金字招牌。“诚信经营”逐步塑造了新七浦“走一级批发路”的核心竞争优势。
　　
　　CFW：新七浦在业界的差异化经营定位？
　　
　　胡灵英：新七浦服装市场自2001年建立以来始终以女装作为主要的经营定位，在十年的发展下，新七浦已成为上海时尚潮流的风向标，显著的经营定位使我们优于各个市场，成为了上海声誉最高、人气最旺、交易量最大、辐射区域最广的服装批发市场，奠定了新七浦在业界中的领袖地位。当然我们能确保领先，也来自于新七浦服装市场在商户结构调整上以质量为先导，依据品牌实力、知名度、品质、服务体系、管理水平等考核标准，不断淘汰规模小、业绩差的商户，现在我们的商户实力很强。坚持引进优质潮流女装品牌，多年来形成了新七浦在业界的独特经营模式。
　　
　　CFW：新七浦搭建市场平台的管理措施？
　　
　　胡灵英：十年的经营发展使我们在不断创新与完善中确立了各种管理措施，其中以“新七浦批发商户六点基本标准”、“二次装修标准”、“新七浦店容店貌十五条管理标准”最为有效。六点基本标准的制定，符合新七浦一贯坚持“创新七浦品牌、走一级批发路”的核心战略目标，同时也使新七浦品牌经营更具权威性、科学性和社会责任意识。二次装修标准的实施，使商铺陈列有了显著的提升，优化了新七浦服装市场的经营环境，增强了市场的综合竞争力。
　　
　　这些管理标准，一方面规范了新七浦经营秩序，另一方面商户通过履行这系列标准，迅速成为一个具有诚信的标准的服装经营户，从容面对市场激烈竞争。管理措施的有效制定和执行，为新七浦十年的成功运营构筑了可持续发展的领先经营机制。
　　
　　CFW：后金融危机时代新七浦如何应对？
　　
　　胡灵英：2009年在严峻的经济形式下，我们对于自身管理团队也提出了更高的要求。“四个一”服务标准使每天的管理工作有了量的标准，再一次完善了新七浦的管理规范，提升了管理团队的服务意识，这四条标准是每天为商户做一件好事、发现一个问题、解决一个问题、协调一件事。目前新七浦正以此标准为蓝图，开展了新七浦“服务之星”的评选活动，同时也将此标准纳入了每月的考核标准中，由此用评选加考核的双重机制，充分展示出新七浦的服务，让广大商户进行监督。“四个一”管理措施的出台，为新七浦市场的进一步稳步发展奠定了基础。
　　
　　CFW：十二五开局，新七浦新十年的思路是什么？
　　
　　胡灵英：2011年对于新七浦来说很重要，是我们新十年的开始，新七浦将向两方面加强发展。首先，加强品牌建设。去年新七浦市场成功孵化了28个自主品牌，“诗麦绣儿”、“艾咪妮”和“媚衣姿”3个品牌荣获了今年“中国成长型品牌”。其次，开展品牌“结对”活动，“走出去，请进来”，更好提升市场内品牌质量。今年上半年组织了三次以上品牌结对会，下半年将前赴广州等地和韩国等国家，与业界进行深层交流，帮助商户引进优质品牌。
　　
　　培植“诚信”非常重要。新七浦扶持优秀自主品牌、规范市场、诚信销售的决心，增强了经销商跟着新七浦求发展的信心。新七浦多年形成的质优价廉的诚信口碑，也是越来越多消费者集新七浦的原因，这对于拉动零售将起到很大的促进作用。
　　
　　新七浦一直以“品牌化、专业化、时尚化”作为发展思路，今年我们将打好新七浦“时尚牌”。下半年，将改造市场一楼沿街面商铺，并定位为引进时尚化韩版女装系列品牌的“新七浦时尚经纬线”。另外，今年刚开通了新七浦官方微博，目前正在做微博的推广工作，希望帮助商户充分利用新媒体平台，拓展更广的销售渠道。