行业协会对品牌和行业的发展起着至关重要的作用,在品牌文化建设方面,协会要抓好两个方面的工作:第一,导向。协会提出的想法一定要具有导向作用。刚刚成立的家纺协会渠道商专业委员会的主要任务就是为企业寻求创新渠道。企业在抓品牌的同时,更要注重研发和渠道,做好“微笑曲线”的两头。有了好产品,没有销路,也无法做好品牌。
第二,抓服务。有了思想、导向,但是没有全力实施,没有做好服务工作,那么所有的想法只是空谈。近期,协会将筹备制作《消费者手册》,引导消费者树立正确的消费观念。据调查,很多消费者对于多长时间更换一条毛巾,搬新家后是否需要更换窗帘,如何收纳被芯类产品等问题没有明确的概念。因此,协会希望与家纺企业共同合作,通过品牌企业将服务手册免费送到消费者手上,培育消费者健康的消费理念,做好市场推广,使销售渠道能更加畅通。