为增强业务窗口的客户服务力量，提高服务质量和效率，帮助客户实时解决疑难问题，近日，浙江省纺织测试中心推出了“专家坐堂服务制”。这是该中心继实行“七天工作制”之后推出的又一新服务模式。
　　
　　浙江省纺织测试中心业务受理窗口是省级“青年文明号”，青年职工占多数，专业技术力量相对欠缺。针对这一情况，该中心推出“专家坐堂服务制”，即由中心工程师、实验室技术骨干等组成专家团队，每天轮流到业务受理窗口面对面地为客户提供检测技术、标准信息等方面的咨询，及时帮助客户解决各种疑难问题。同时，他们希望通过专家坐堂服务的形式，做好对青年职工的传帮带工作。