来源：中国纺织品进出口商会 | 发布日期：2013-04-19

　　产业用纺织品行业细分领域众多，产品涵盖范围面广量大。不少上游企业专家经常在问，下游到底需要什么？他们的真正诉求何在？衔接本应是你情我愿，为何产需衔接偏偏成了双方都颇感“挠头”的问题。或许，从下面几家下游企业代表的回答，能给我们一些启示。
　　
　　汽车生产企业：汽车用纺织品应提升标准水平
　　
　　作为最近几年较火的汽车用纺织品行业来说，它与下游的沟通不畅问题一直是行业企业专家学者关注的焦点领域之一。采访中，下游企业代表认为，标准、质量、规格与下游发生分歧时他们也有苦说不出，因为他们同样有“下游”——汽车消费者。
　　
　　对于产业用的下游行业之一，汽车生产与销售行业来说，作为不同的行业，上下游之间的相互标准不统一已经成为一种事实。一位不愿透露姓名的东风日产汽车公司负责采购业务的经理告诉记者，包括东风日产在内的一些日系车企业，现在在行业标准方面，按照其性质不同，也被划分为强制性和自愿性两种。
　　
　　这其中，牵涉到安全保护、环境卫生等的国家标准则要强制执行；而一般市场行为，如行业间、产业链间的标准多数为自愿性执行行为。下游产业作为上游产业的目标客户，对于选取适合自身需求的产品和产品标准，通常有较强的独立性。而两者之间的标准互通方式，很大程度受到市场环境影响。如果买方市场强势，则下游产业链设定的标准更易被接受，反之亦然。
　　
　　现在汽车产业需求的纺织产品是多种多样的，如汽车座椅、门板饰件等，而汽车企业内部会有技术研发中心的材料研究部门、采购部纺织内饰类材料采购部门。这其中，技术研发中心的材料研究部门是通过自身的研发知识积累，以及广泛的纺织产品供应商信息平台，可以定期收集纺织行业内的最新技术。而纺织内饰类材料采购部门，则是通过在全球各地的采购部收集的当地的纺织报价信息，将信息汇总至总部的采购信息平台，面向全球推荐最价廉物美的产品供应商。
　　
　　现在一些上游的专家和学者，普遍认为纺织行业的话语权不足，例如标准不能按照纺织行业的要求来定。在下游汽车行业看来，标准要以什么来定，首先要看标准的用途和服务对象是怎样的。
　　
　　“从市场的角度看问题，要以客户的需求作为标准设定的前提，也就是说应推广以客户至上的理念，这样就可以理清标准设定的初衷。因为，标准的设定是为了更好提升产品质量、稳定企业向客户的服务水平。从这个角度上说，标准应该是面向汽车生产商的。而从另一个角度来看，纺织行业在规范自身的商业行为和产品水平所制定的标准时，标准的服务对象定义为自身。故这个标准目的是有利于自身发展，所以这样的标准也是非常重要的。”这位不愿透露姓名的东风日产汽车的采购经理表示。
　　
　　面对着产业用纺织品和汽车行业标准不统一的现实，他也提出了自己的建议。产业用纺织品作为上游产业，应该更好地倾听汽车生产商的声音，根据用户不断发展的需求，不断提升自身标准的设定水平。而下游产业，也应该依据上游产业提供的技术咨询和服务，不断更新下游产业自身产品需求内容，促进产业的多样性和品质提升。产业间的技术交流互动、上下游企业间的产品同期开发，例如有座椅供应商承接汽车企业座椅的新车型开发任务，纺织产品厂家承接座椅供应商的面料开发任务，产学研企的产业链一体化，都是现阶段国内上下游衔接的很好案例。
　　
　　医疗卫生机构：医疗用纺织品质量认证和安全是问题
　　
　　上下游衔接不紧原因多种多样，缺少有效、及时的沟通，消费者对产品功能的多样性需求成为难以逾越的障碍之一。由于问题太多，不一而足，而行业机制不健全、不规范才是这些问题的根源，值得行业思考。
　　
　　对于医院来说，医疗用纺织品时刻接触，采购也不少。但是在他们的眼中，上游的医疗用纺织产品确实在采购、标准、质量等各方面都存在着一定的问题。
　　
　　安徽省淮北市矿工医院集团总院作为一家三级甲等医院，其手术室的麻醉医生孔妍在工作的过程中，与医疗用纺织品的接触非常频繁。在她看来，现在上下游产业在标准化方面，并不能很好地适应具体行业发展的需求，缺乏有效的协商机制，工作效率不高，工作缺乏有力的支撑和保障。下游单位例如医院对纺织用品的使用标准主要来源于卫生系统内的制定，难以和上游纺织行业的管理部门和企业进行直接沟通。而且，由于医疗术语的使用和纺织行业的习惯多有不同，因此不能很好地反映问题。而且，在采购环节，产业用纺织品不能公开透明地广泛参与下游产品需求单位工作机制。
　　
　　“可以说，长期以来的沟通不畅，造成了我们这些医院，作为下游单位不敢去尝试上游企业所生产的新型纺织用品，转而选择国外好口碑的医疗用纺织品企业所生产的产品。而且，国外这些产业用企业，其优质的管理与售后服务使得供需能够结合紧密，同时还抓住了病患‘进口优质于国产’的先入为主的心理特点。”
　　
　　现如今，国内的医疗用纺织品生产企业生产的产品，在型号方面缺乏多样化，在质量方面也很难统一。在医疗系统能与医疗用纺织品生产企业接触的链接人员，仅仅是器械供应商，因此厂家并不能在实际的手术操作和病人临床使用中，对这些正在使用的医疗用纺织品进行产品的跟踪与改进。在医院层面，虽然对医疗供应商有一定的认证标准，但是目前对产品的采购标准和认证办法不是统一的，对于不同患者、不同接触人群的防护型纺织用品，鉴定其防护性能则更加困难。
　　
　　目前最新应用的医疗技术在对纺织产品需求的过程中，主要来源于进口，植入性和非植入性的产品使用时，主要取决于手术的要求程度，主刀医生的喜好，以及病人自身对于国内纺织产品的信赖。我国的医疗资源虽然看起来需求广泛，但相对于纺织企业的成长速度还有待提高，一些行业的限制性，决定了生产的产品在医疗系统使用的弊端。
　　
　　“上游纺织企业生产的部分高端产品，在本国生产后，需要得到国外的大型机构进行认证后再返回本国进行使用，这不仅造成了成本增加，而且更抑制了上游新型产品在下游使用单位的推广。就像我们医院使用频率较高的手术衣、防护服，很多出自国内，但经过国外机构的认证后，返回本国时，比出厂价格要高出许多，有些甚至比纯进口的手术衣采购价格还高。”
　　
　　从质量比较来看，国内的医疗用纺织品价格低、供货充足，这是其优势所在。但是在质量方面，现在还缺少重点使用单位的认证。在具体的使用过程中，部分商品甚至不能保证质量统一，售后服务人员不能统一的培训与学习，这些也为医院的医疗事故埋下了隐患。
　　
　　下游医院的代表对于以上问题提出了一些意见和建议。“上游的产业用纺织品，其在吸取国外纺织用品的优点后，生产的新型纺织用品可由上游纺织认证机构担保，进行医院的推广及试用，同时尽快建立和国外接轨的认证体系，减少成本。并由生产单位派出经过学习和培训的专业衔接人员，听取下游使用单位的具体意见，并结合患者的需求和购买能力，在约定范围内给予改良产品的使用。在标准制定过程中，采取广泛征求下游产品需求单位的意见，取消中间环节，更好地完善不衔接地方。”
　　
　　建筑施工企业：固定采购导致新品难入市场
　　
　　“定制”桎梏标准互通；“中间环节”——经销商成上下游互通的隔阂；只问价格不问厂家，拔了脑袋就是一个。
　　
　　在建筑行业，作为建筑用纺织品的下游行业，其标准互通、互认在两个产业链当中存在的问题已经影响到了两个行业在这方面的发展。纺织行业标准不被下游所接受，下游建筑土工布相关使用单位的固定采购、渠道不畅，导致建筑用纺织品要想真正进入市场很难。
　　
　　中南控股集团南通分公司表示，工业产业产品与生活产品标准不一，工业驱向于标准化。建筑类工业用布在基本建筑过程中的用布，有亚麻布、纤维布，产品种类少，生产厂家少，产品更新换代慢。在建筑单位，其一般做法是稳定2至3家供应商。由供应商进行产品的更新换代，并对项目提供相关支持，保证项目对接。
　　
　　“在现在的工业产业链中，‘下游定规格，上游来生产’的模式为合作的主要模式。其主要原因在于，在整个供应链中，下游话语权重。但是由此也会带来些潜在的问题，产品由下游制定时，下游的客户想按照此规格去向上游定制基本无法执行，下游的厂家越多，产品规格类别越多。当定制成为唯一途径时，上游厂家就会一味地跟随下游需求制造产品，不更新、不研发、不完善。以亚麻布及纤维布为例，产品类别稀缺，真正能在理论上达标的产品较少。”
　　
　　上海东康建筑工程有限公司也表示，对于建筑业来说，上游产品的标准跟建筑行业的实际需求是有一定偏差的，如规格、大小等方面。建筑用纺织品，在具体运用过程中会遇到一些小麻烦，因为建设方对于实际工程质量要求的不同，工程和工程之间是有一定的差异的，所以对于一些产品的要求也是不同的。“绝大多数的工程是总包分包的性质，而往往购买上游产品时，还有一个经销商的存在，所以使得厂家没有得到最直接的信息反聩。上游产品标准的制定，其本身与真正施工人员接触甚少，所以产品不被接受也就顺理成章了。这个现阶段很难解决，工程涉及面太广，上游产业不可能每个方面都顾及到。”
　　
　　安宝示展览展示工程（上海）有限公司赞同此观点，两个行业间的规格要求不同，造成对展品的品质要求也各有差异，在我们展览建筑行业内，更多考虑的是美观及安全性，比如防火等。规格、标准上的差异已成事实。在上下游产品销售的过程中，也存在着一定的问题。在王轶群看来，对建筑用纺织品的采购，安宝示一般是在展会或者在互联网上发现新的制造商或者新的展品，然后将需求通知公司的采购部由他们去寻找相应的厂商及样品。除此之外，还有一部分采购是通过同行业间的交流推荐实现。
　　
　　东康建筑工程有限公司对建筑用纺织品的采购一般都会选择固定的供应商。“对于一些新技术，上游厂家应该多进行宣传推广，因为实际工程需要采购时，它并没有那么多时间去了解一项新技术，往往考虑的是同样的产品其价钱如何。现阶段我们有专人在外考察新产品的实用价值，并进行一些产品性价比的调查工作。”
　　
　　对于促进上下游的联动，上游企业应该对建筑用纺织品的实际应用范围做整体系统调查，再对各个产品的应用范围做一个归类及汇总，这样就能更好地让下游了解产品的应用范围，对产品有更深层次的了解，不再对上游产品只有一个初步的印象。其次，上游企业应该加强推广，培训一些管理人员，对产品在建筑工程中实际产生的问题进行一些调研，这样有助于对自身的产品进行改良，实现进步。
　　
　　建筑用纺织品供需双方都应该加强联系和交流，这毕竟是一个双向的过程。他建议两个行业应该定期举办相关的展览会和研讨会，这有利于行业间的接触及交流，并在交流中将上下游之间的间隙淡化，当然，从各自本身来说，也要着手尝试主动合作。